BIENVENIDOS A EL CENTRO DE SOLUCIONES DE PROBLEMAS DE LA APP BUSCADOR ENEGLE
Aquí voy a aponer en modo de pregunta un error o un problema y debajo la respuesta, si os pasa algo y no sale aquí podéis enviarme un email desde el menú de la app en la sección "Email del desarrollador" de todos modos dejo aquí mi email por si acaso [email protected]
Errores comunes:
Al meterme en el buscador (desde la app) me sale como en el ordenador pero no se ponerla o no puedo ponerla en modo móvil otra vez, ¿como lo hago?
Respuesta:
Vale, esto suele pasar cuando estas en modo móvil y te vas abajo del todo le das a modo web luego ya no te deja ponerlo en móvil por que abajo te sale "mobile version" pero al darle no se mete en el modo móvil, no se a que se debe esto pero para solucionarlo es sencillo.
Solución:
Para solucionar el problema hay que meterse en ajustes
luego en administrador de aplicaciones,
ahí te desplazas hasta encontrar "Buscador Enegle",
le das y te saldrá como un menú que te deja pasarlo a la SD, desinstalarla, borrar los datos y borrar la caché,
para solucionar el problema solo tienes que borrar los datos y la caché, (si quieres puedes pasarlo a la sd para que no te ocupe tanto espacio en la memoria de tu dispositivo).
Y ya esta ahora te vas a la app y la abres como siempre, te saldrá que tienes que aceptar los acuerdos ya que al borrar los datos es como si pensara que la as instalado hace un momento, le das a aceptar y listo ya te ira como el primer día.
Solucionado
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Se me a colgado la app, ¿que hago? ¿por que se me cuelga?
Respuesta:
Vale, para empezar, si se te cuelga y te pide enviar un comentario, envíalo para ver si encuentro una solución, pero también tienes que mirar si tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos
Solución:
En caso de que se te cuelgue otra vez primero envía el comentario si te lo pide y luego tienes que
Mirar si tu dispositivo cumple con los requisitos.
Los requisitos mínimos esta en la Play Store pero los facilito aquí para que no tengas que ir a la play store y tardes menos
Requisitos mínimos para usar la app:
*CPU: ARM 3 o superior a 624MHz o más
*RAM: 130MB o más
*Pantalla: resolución mínima 320x240 o más
*Android: 2.3.3 o superior
Después mira las especificaciones de tu dispositivo (ya sea en la web o donde quieras) y
Si tu dispositivo tiene menos RAM de la mínima o justo la mínima es posible que sea por que no tiene suficiente RAM.
Si tu dispositivo tiene menos velocidad de CPU o la mínima es por que tu dispositivo no tiene suficiente potencia como para usar la app.
Si el problema es que no tienes suficiente resolución de pantalla (que no creo) automáticamente no se abriría la app a no ser que la uses en un smartwatch compatible
No tendrás que mirar si la versión de Android es superior ya que si es inferior automáticamente play store no te deja instalarla
Solución:
Hay soluciones pero solo te las recomiendo si eres un usuario algo experto en tecnología.
En caso de que la velocidad de la CPU de tu dispositivo este por debajo de la mínima o sea la mínima y tenga suficiente RAM, puedes "overclockear" tu dispositivo, para hacerlo busca desde Enegle Overclockear (modelo de tu dispositivo) y habrá algún tutorial.
Para quien no lo sepa lo que es el overclock, es aumentar la velocidad que viene predeterminada de la CPU
En caso de que tengas suficiente CPU pero RAM no, puedes hacer lo siguiente:
1 Ampliar la ram mediante apps cómo swapper de modo que tengas aun mas y sea posible ejecutarla mejor, o
2 Instalar algún "task killer" para cerrar procesos en 2º plano y así tener mas RAM disponible de modo que puede que funcione.
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¿¿No aparece tu problema??
Si tu problema no aparece aquí puedes enviarme un e-m@il a [email protected] y explicarme que te ocurre con la app y si puedo darte una solución te la doy y la pongo aquí por si a otros usuarios le pasa lo mismo
Un saludo, Eneko
Errores comunes:
Al meterme en el buscador (desde la app) me sale como en el ordenador pero no se ponerla o no puedo ponerla en modo móvil otra vez, ¿como lo hago?
Respuesta:
Vale, esto suele pasar cuando estas en modo móvil y te vas abajo del todo le das a modo web luego ya no te deja ponerlo en móvil por que abajo te sale "mobile version" pero al darle no se mete en el modo móvil, no se a que se debe esto pero para solucionarlo es sencillo.
Solución:
Para solucionar el problema hay que meterse en ajustes
luego en administrador de aplicaciones,
ahí te desplazas hasta encontrar "Buscador Enegle",
le das y te saldrá como un menú que te deja pasarlo a la SD, desinstalarla, borrar los datos y borrar la caché,
para solucionar el problema solo tienes que borrar los datos y la caché, (si quieres puedes pasarlo a la sd para que no te ocupe tanto espacio en la memoria de tu dispositivo).
Y ya esta ahora te vas a la app y la abres como siempre, te saldrá que tienes que aceptar los acuerdos ya que al borrar los datos es como si pensara que la as instalado hace un momento, le das a aceptar y listo ya te ira como el primer día.
Solucionado
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Se me a colgado la app, ¿que hago? ¿por que se me cuelga?
Respuesta:
Vale, para empezar, si se te cuelga y te pide enviar un comentario, envíalo para ver si encuentro una solución, pero también tienes que mirar si tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos
Solución:
En caso de que se te cuelgue otra vez primero envía el comentario si te lo pide y luego tienes que
Mirar si tu dispositivo cumple con los requisitos.
Los requisitos mínimos esta en la Play Store pero los facilito aquí para que no tengas que ir a la play store y tardes menos
Requisitos mínimos para usar la app:
*CPU: ARM 3 o superior a 624MHz o más
*RAM: 130MB o más
*Pantalla: resolución mínima 320x240 o más
*Android: 2.3.3 o superior
Después mira las especificaciones de tu dispositivo (ya sea en la web o donde quieras) y
Si tu dispositivo tiene menos RAM de la mínima o justo la mínima es posible que sea por que no tiene suficiente RAM.
Si tu dispositivo tiene menos velocidad de CPU o la mínima es por que tu dispositivo no tiene suficiente potencia como para usar la app.
Si el problema es que no tienes suficiente resolución de pantalla (que no creo) automáticamente no se abriría la app a no ser que la uses en un smartwatch compatible
No tendrás que mirar si la versión de Android es superior ya que si es inferior automáticamente play store no te deja instalarla
Solución:
Hay soluciones pero solo te las recomiendo si eres un usuario algo experto en tecnología.
En caso de que la velocidad de la CPU de tu dispositivo este por debajo de la mínima o sea la mínima y tenga suficiente RAM, puedes "overclockear" tu dispositivo, para hacerlo busca desde Enegle Overclockear (modelo de tu dispositivo) y habrá algún tutorial.
Para quien no lo sepa lo que es el overclock, es aumentar la velocidad que viene predeterminada de la CPU
En caso de que tengas suficiente CPU pero RAM no, puedes hacer lo siguiente:
1 Ampliar la ram mediante apps cómo swapper de modo que tengas aun mas y sea posible ejecutarla mejor, o
2 Instalar algún "task killer" para cerrar procesos en 2º plano y así tener mas RAM disponible de modo que puede que funcione.
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¿¿No aparece tu problema??
Si tu problema no aparece aquí puedes enviarme un e-m@il a [email protected] y explicarme que te ocurre con la app y si puedo darte una solución te la doy y la pongo aquí por si a otros usuarios le pasa lo mismo
Un saludo, Eneko